金税卡是企业纳税人办理税务申报和缴纳税款的必备工具。但是，很多企业在使用金税卡的时候会遇到连接失败的问题，这个问题会导致企业无法及时获得相关的税务信息，影响了企业的正常经营。

一、金税卡连接失败的原因

1.金税卡配置问题。

金税卡配置不正确，或者是配合电脑的操作系统或软件版本不匹配，都可能导致无法连接。

2.金税卡驱动问题。

金税卡驱动是连接金税卡的必要软件，在安装配置金税卡时，企业必须要安装对应版本的金税卡驱动程序，否则会导致连接失败。

3.金税卡故障问题。

金税卡使用时间过长，或者是存放的环境不好，导致连接失败。

4.金税卡后台问题。

金税卡后台在进行更改或升级时，可能会导致连接失败。

二、金税卡连接失败的解决方法

1.检查金税卡是否正常工作。

（1）企业需要确认电脑的金税卡驱动程序是否已经安装好，驱动程序版本是否与本机操作系统匹配。

（2）在金税卡的安装使用过程中，需要尽可能保持其使用环境干燥。

2.检查企业工作网络。

建议企业使用宽带网络进行连接，确保网络连接的稳定性。

3.检查金税卡后台服务。

当企业遇到金税卡连接失败的问题时，可以尝试对金税卡后台服务进行检查。如果后台服务未运行，企业可以在计算机管理中的服务中查找到"税控服务器"服务，手动启动税控服务器。

4.联系税务部门。

金税卡连接失败后，企业可以尝试与税务部门联系，寻求专业帮助。税务部门会有专业技术人员提供常用的故障解决方法。如果故障无法解决，税务部门会要求企业将金税卡寄回税务机构进行维修。